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4月27日，根据全国12315消费投诉信息公示，四三九九网络股份有限公司新增投诉。

根据投诉信息，2025年04月21日，消费者马**（手机尾号 0227，用户ID ****5311）反映其于2025年04月21日在其他平台通过网购购买网络游戏。可能存在合同->经营者拒不履行合同约定问题，要求退赔费用。

2025年4月27日，未达成调解协议。处理部门为：厦门市思明区市场监督管理局。

天眼查商业履历信息显示，四三九九网络股份有限公司成立于2002年9月26日，位于厦门市厦门火炬高新区软件园二期望海路2号楼202室，是一家以从事软件和信息技术服务业为主的企业，企业注册资本29872万人民币，法定代表人为骆海坚。